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Design thinking - Aurélie Marchal

Le design Thinking

Le design thinking est désormais bien connu, mais malheureusement très mal connu car trop souvent réduit à une méthodologie, voire à une recette, pratiquée sans designer... 

Le design thinking est, comme son nom l'indique, le mode de pensée des designers, c'est à dire l'état d'esprit, la philosophie des designers lorsque qu'ils questionnent le monde pour concevoir des solutions pertinentes. Les designers sont formés en 5 ans dans des écoles de design (ils ne font pas que de l'objet) après une sélection très difficile. 

Cet état d'esprit a notamment pour spécificités d'être extrêmement empathique (plus difficile à éprouver qu'à dire), en perpétuel questionnement, extrêmement imaginatif et d'une grande humilité (apprentissage continu par le faire et l'essai/erreur). 

Cet état d'esprit est à l'opposé de celui que la majorité d'entre nous avons intégré depuis notre plus tendre enfance, d'où notre difficulté à l'incarner. Si le concept de design thinking est très simple à comprendre, il est très illusoire de croire qu'il est facile à mettre en oeuvre. 

Ce qui explique l'échec de nombreux projets qui se sont appuyés sur le design thinking en tant que recette, telles que celles qu'on apprend en école de commerce (SWOT, PESTEL, etc ), sans lien avec des designers...

'am applique le design thinking aux problématiques de l'entreprise afin d'améliorer tant la qualité de vie au travail que la performance économique.

Les 4 leviers d'actions sont l'organisation, les process, les pratiques de management et l'environnement de travail. 

Le résultat est doublement vertueux : les solutions tangibles et opérationnelles sont appropriées et les collaborateurs, totalement impliqués dans la démarche, sont réengagés et fédérés autour de leur mission.

ORIGINE D 'am design thinking

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L’objectif de cet ouvrage, écrit en 2011, est d’analyser dans quelle mesure le design thinking peut aider les entreprises à réinventer leur organisation et leurs pratiques de management afin de les rendre plus humaines et plus efficaces. Les entreprises doivent faire face aujourd’hui à deux grandes typologies de difficultés : celles liées à leur fonctionnement, qui proviennent principalement d'organisations et de pratiques de management dépassées, et celles découlant des évolutions sociétales actuelles telles que "les attentes civilisationnelles" des salariés et la complexification du rapport au temps, à l'espace et aux autres. Ces deux thématiques sont bien sûr entremêlées mais elles se rejoignent en un enjeu majeur pour l'entreprise en quête d'une meilleure performance: reconsidérer la place de l'humain. 

Vos objectifs.

Optimiser vos changements et être plus performant

design thinking

Pourquoi chercher ailleurs les atouts déjà présents au sein de votre entreprise ?

La prise en compte des experiences des acteurs de votre organisation est la source de votre performance.

NOTRE EXPERTISE

Le design thinking, une méthodologie à très forte valeur ajoutée

design thinking

Le design thinking est l'état d'esprit de problématisation et de recherche de solutions des designer. Il a pour particularité de placer de manière très empathique les expériences et les besoins des collaborateurs au centre de la réflexion, tout en se nourrissant des contraintes économiques et des opportunités technologiques.
Le design thinking est donc pluridisciplinaire, intégratif et fédérateur.

Vos bénéfices

Des clés de succès pour la conduite de vos changements

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Pertinence des "solutions"

  • Déploiement de solutions innovantes, adaptées et opérationnelles 

Changements managériaux et culturels

  • Valorisation de vos ressources internes
  • Expérimentation de nouveaux modes de travail et de leurs atouts
  • Collaborateurs engagés et remotivés
  • Diffusion d'une culture de travail agile et propice à l'innovation

Limitations des résistances au changement

  • Appropriation facilitées des "solutions" perçues comme légitimes par les collaborateurs et les syndicats

Rentabilité

  • Démarche peu coûteuse, rapide et efficace
  • Fort retour sur investissement dès le court terme

CONTACT

design thinking

Aurélie Marchal

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