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biais cognitifs
Penser autrement: quels sont nos principaux biais cognitifs ?

Vues les circonstances, je trouve opportun de partager ici un extrait de mon programme « Penser autrement » pour inciter à la solidarité, au respect du confinement et des mesures barrières. Nous n’avons généralement pas conscience que nos réflexions sont issues, la plupart du temps, de la partie la plus primitive de notre cerveau, qu’on appelle en…

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empathie
Concrètement, qu’est-ce que la véritable empathie, pourquoi est-elle essentielle et comment la développer ?

L’engouement actuel pour le design thinking est très encourageant! c’est la preuve que nous sommes de plus en plus nombreux à avoir compris qu’il était essentiel de chercher à mieux résoudre nos problématiques en mettant l’humain au cœur du questionnement! Nous sommes de plus en plus nombreux a avoir compris qu’une des clés est l’empathie…

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interview
Vie du projet : interview d’un participant à un projet de transformation par le design thinking

Voici l’interview de Lionel Le Meur qui a participé au projet d’amélioration de la performance collective de l’entité Build and Run, de Cloud Computing, Orange Business Services. Quelles étaient vos attentes en vous portant volontaire pour participer au projet d’amélioration de l’efficacité collective par le design thinking ? J’avais connu de nombreux projets de transformation…

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design thinking
Concrètement, comment ça se passe un projet de transformation réussi ?

L’intégralité du projet repose sur un état d’esprit spécifique fait d’humilité, de questionnement, d’empathie, de confiance, de créativité et les participants s’appuient sur la mise en forme systématique pour faciliter la réflexion. Quel a été le contexte d’intervention ? Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de…

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innovation organisationnelle
Que pensez-vous de cet ex. de transformation par le design thinking chez Orange Business Services: contexte d’intervention, résultats & vie du projet?

Contexte d’intervention Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de la valeur ajoutée de la démarche de transformation par le design thinking développée par Aurélie Marchal et a décidé de l’expérimenter sur l’entité « build and run » de 400 personnes éclatées sur la France, l’Angleterre, l’Inde, l’Ile Maurice et l’Egypte,…

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formation design thinking
Pourquoi je crée une formation sur la facilitation de projets d’innovation et/ou de transformation par le design thinking ?

Après une carrière d’une dizaine d’année dans une banque d’affaire (chargée de la gestion des risques opérationnels puis auditeur interne), j’ai découvert le design en janvier 2010 lors d’une conférence de l’APCI sur l’innovation sociale. J’ai compris ce jour là que le design était une démarche de problématisation et de recherche de solutions pertinentes en se…

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approche neuro cognitive
Pourquoi l’Approche Neuro-cognitive et Comportementale (ANC) se met-elle au service du design thinking?

Vous le savez sans doute déjà, le design thinking est un état d’esprit particulier (celui des designers) qui s’incarne dans une démarche, des compétences spécifiques et des outils (à réinventer au cas par cas en fonction du contexte, des enjeux, des objectifs, etc. tel un chef cuisinier réinvente sa recette en fonction de différents paramètres).…

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