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innovation organisationnelle
Que pensez-vous de cet ex. de transformation par le design thinking chez Orange Business Services: contexte d’intervention, résultats & vie du projet?

Contexte d’intervention Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de la valeur ajoutée de la démarche de transformation par le design thinking développée par Aurélie Marchal et a décidé de l’expérimenter sur l’entité « build and run » de 400 personnes éclatées sur la France, l’Angleterre, l’Inde, l’Ile Maurice et l’Egypte,…

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formation design thinking
Pourquoi je crée une formation sur la facilitation de projets d’innovation et/ou de transformation par le design thinking ?

Après une carrière d’une dizaine d’année dans une banque d’affaire (chargée de la gestion des risques opérationnels puis auditeur interne), j’ai découvert le design en janvier 2010 lors d’une conférence de l’APCI sur l’innovation sociale. J’ai compris ce jour là que le design était une démarche de problématisation et de recherche de solutions pertinentes en se…

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approche neuro cognitive
Pourquoi l’Approche Neuro-cognitive et Comportementale (ANC) se met-elle au service du design thinking?

Vous le savez sans doute déjà, le design thinking est un état d’esprit particulier (celui des designers) qui s’incarne dans une démarche, des compétences spécifiques et des outils (à réinventer au cas par cas en fonction du contexte, des enjeux, des objectifs, etc. tel un chef cuisinier réinvente sa recette en fonction de différents paramètres).…

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posons nous les bonnes questions
Comment booster notre intelligence pour prendre de meilleures décisions dans notre monde VUCA ?

Vous l’avez remarqué ? Il ne se passe pas un jour sans qu’on ne tombe sur un article d’intelligence collective, d’intelligence émotionnelle ou d’intelligence artificielle.  Bien sûr, vous connaissez l’acronyme VUCA qui désigne le monde dans lequel nous vivons, qui est de plus en plus Volatile, Incertain (Uncertain), Complexe et Ambigu. Nos problématiques sont de plus en…

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ateliers de créativité
Arrêtons les ateliers de créativité sans questionnement méthodique et rigoureux de la problématique donnée!

Lors d’un atelier ce matin organisé par Aurélie Renard d’Innerside et Raphaëlle Ginies d’Equancy, l’une des participante a exprimé son étonnement « Ce qu’on a produit est très loin de la problématique initiale (Comment améliorer la convivialité ?) » Ma réponse: « Oui, c’est tout à fait normal et essentiel, le travail de reformulation de la problématique vous…

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livre
Au delà de « l’expérience collaborateur », parlons d’innovation organisationnelle et de transformation managériale

Après « l’expérience utilisateur », on parle de plus en plus « d’expérience collaborateur », notamment en raison du succès du livre « L’expérience collaborateur » du livre très intéressant de Corinne Samama. Et c’est une très bonne chose! On s’intéresse enfin à la vie des collaborateurs selon des dimensions non seulement fonctionnelles mais aussi…

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norbert alter l'innovation ordinaire
Les enjeux de l’innovation organisationnelle selon Norbert Alter (extrait de mon livre « Innovation organisationnelle et transformation managériale »)

Il s’agit d’un extrait de mon livre « Innovation organisationnelle et transformation managériale par le design thinking » publié en 2011 mais qui me semble toujours d’actualité. Clarification de concepts : l’invention versus l’innovation Norbert Alter, sociologue et professeur des Université à Paris- Dauphine a publié un ouvrage, intitulé « L’innovation ordinaire », qui a reçu le…

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innovation organisationnelle
Réflexions sur l’innovation organisationnelle à l’ère du numérique

Ces observations sont souvent filmées pour en recueillir toute la richesse. Ensuite, des personnages fictifs, mais représentatifs sont créés. Ils sont nommés, on s’intéresse à leur histoire, on se questionne sur leurs désirs, leurs besoins, leurs motivations, leurs émotions. Il en résulte une compréhension plus fine des comportements et des besoins, conscients et inconscients, de…

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