L’intégralité du projet repose sur un état d’esprit spécifique fait d’humilité, de questionnement, d’empathie, de confiance, de créativité et les participants s’appuient sur la mise en forme systématique pour faciliter la réflexion. Quel a été le contexte d’intervention ? Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de…
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Avec tous les termes qui gravitent autour du design, je comprends que vous soyez perdu·e. Voici une tentative de clarification.
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Contexte d’intervention Le Comité de Direction d’Orange Cloud for Business, présidé par Philippe Laplane, a été convaincu de la valeur ajoutée de la démarche de transformation par le design thinking développée par Aurélie Marchal et a décidé de l’expérimenter sur l’entité « build and run » de 400 personnes éclatées sur la France, l’Angleterre, l’Inde, l’Ile Maurice et l’Egypte,…
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Après une carrière d’une dizaine d’année dans une banque d’affaire (chargée de la gestion des risques opérationnels puis auditeur interne), j’ai découvert le design en janvier 2010 lors d’une conférence de l’APCI sur l’innovation sociale. J’ai compris ce jour là que le design était une démarche de problématisation et de recherche de solutions pertinentes en se…
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Préambule : Je suis le frère de deux aveugles. Pourtant, ces deux aveugles ne sont pas mes frères. Comment est-ce possible ? (réponse à la fin de cet article) L’Etre humain est orgueilleux. Nous avons une tendance naturelle à avoir une assez haute estime de nos réflexions car nous pensons que nos jugements sont fondés et que nos…
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Vous le savez sans doute déjà, le design thinking est un état d’esprit particulier (celui des designers) qui s’incarne dans une démarche, des compétences spécifiques et des outils (à réinventer au cas par cas en fonction du contexte, des enjeux, des objectifs, etc. tel un chef cuisinier réinvente sa recette en fonction de différents paramètres).…
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Vous l’avez remarqué ? Il ne se passe pas un jour sans qu’on ne tombe sur un article d’intelligence collective, d’intelligence émotionnelle ou d’intelligence artificielle. Bien sûr, vous connaissez l’acronyme VUCA qui désigne le monde dans lequel nous vivons, qui est de plus en plus Volatile, Incertain (Uncertain), Complexe et Ambigu. Nos problématiques sont de plus en…
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Lors d’un atelier ce matin organisé par Aurélie Renard d’Innerside et Raphaëlle Ginies d’Equancy, l’une des participante a exprimé son étonnement « Ce qu’on a produit est très loin de la problématique initiale (Comment améliorer la convivialité ?) » Ma réponse: « Oui, c’est tout à fait normal et essentiel, le travail de reformulation de la problématique vous…
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Après « l’expérience utilisateur », on parle de plus en plus « d’expérience collaborateur », notamment en raison du succès du livre « L’expérience collaborateur » du livre très intéressant de Corinne Samama. Et c’est une très bonne chose! On s’intéresse enfin à la vie des collaborateurs selon des dimensions non seulement fonctionnelles mais aussi…
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Il s’agit d’un extrait de mon livre « Innovation organisationnelle et transformation managériale par le design thinking » publié en 2011 mais qui me semble toujours d’actualité. Clarification de concepts : l’invention versus l’innovation Norbert Alter, sociologue et professeur des Université à Paris- Dauphine a publié un ouvrage, intitulé « L’innovation ordinaire », qui a reçu le…
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